株式会社エノルメ

はい、個人のお客様からのご相談も歓迎しております。昨今、SNS上での誹謗中傷やプライバシー侵害、なりすましなどで悩まれる個人の方が増えています。当社では、個人の方の評判調査、誹謗中傷投稿への対処アドバイス、デジタルタトゥー対策など、お一人お一人の状況に合わせたサポートを提供しています。「こんなこと相談していいのかな…」と躊躇されている方も、まずはお気軽にご相談ください。守秘義務を厳守し、丁寧に対応いたします。

はい、対応可能です。X(旧Twitter)、Instagram、Facebook、LINEなど、各SNSプラットフォームごとに公式の復旧手順や報告方法が異なります。当社では、それぞれのSNSガイドラインに準拠した適切なアプローチ方法をお知らせし、アカウント復旧や二次被害防止のための具体的な手順をサポートいたします。乗っ取り後の不正投稿による風評被害対策も含め、トータルでご相談に乗りますので、緊急時もまずはご連絡ください。

条件付きで対応可能です。無料の会員登録のみで閲覧できるサイトであれば、通常の調査範囲内で対応いたします。ただし、有料会員登録が必要なサイト(サブスクリプション型掲示板、有料ニュースサイトなど)の場合は、登録料を別途ご負担いただく形で調査可能です。なお、Facebookなど個人プロフィール上での「友達申請」や個人的な繋がりが必須となるクローズドなコミュニティについては、プライバシー保護の観点から対応を控えさせていただいております。
詳細はお問い合わせ時にご相談ください。

申し訳ございませんが、当社の調査対象は日本語表記のサイトに限定させていただいております。海外サイトや外国語での投稿については、言語の正確な理解・文化的背景の把握・法的対応の複雑さなどから、現時点では対応しておりません。ただし、海外サイトであっても日本語で書かれた投稿や口コミであれば調査可能な場合もございますので、まずは具体的な状況をお聞かせください。可能な範囲でのご提案をさせていただきます。